无锡医保电话24小时人工服务电话：0510-12393

　　12393医保服务热线在无锡市正式开通，并实现与12345热线双号并行。之后将全天候提供医保咨询、求助、投诉服务，进一步畅通医疗保障咨询服务渠道，提升医保公共服务品质。

　　相关阅读：目前职工医保个人账户划入标准：

　　（1）在职人员，45周岁以下按本人上年缴费工资总额的3%计入（最低400元）,45周岁（含45周岁）以上按本人上年缴费工资总额的3.5％计入（最低500元）;

　　（2）退休人员,机关事业单位按本人上年养老金总额的4%计入，企业单位按本人上年养老金总额的7%计入，退休人员最低计入标准为70岁以下600元、70岁（含）以上700元；

　　注资日期：职工医保个人账户资金每年1月1日一次性计入。当年新参保人员缴费次月一次性增资。

　　职工个人账户使用范围：参保人本人住院门槛费、住院个人自理、普通门诊、救护车急救费（三目录范围）、药店普通购药、家庭医生签约、商业健康保险购买、“医惠锡城”、退休互助保险、长期护理保险