一、社保卡激活后仍无法使用?

　　答:如果社保卡激活超过24小时后仍不能使用的个别情况，请与办理自己社保卡激活的银行网点直接咨询解决。

　　 二、未成年人居民医保参保人是否有社保卡?

　　答：未成年人居民医保参保人暂时未列入发卡计划。

　　 三、在桂林工作，却在外地交社保，社保卡在哪个城市领取?

　　答：社保卡发放城市以医疗保险缴费地为准，在哪里缴医保费就在哪里领社保卡。

　　 四、离开原工作单位了，社保卡怎么领取?

　　答：2015年9月后从原单位离职的参保人，仍需联系原单位领取社保卡。

　　 五、领取社保卡后，医保卡如何处理?

　　答：社保卡激活24小时后，旧医保卡的钱自动转入社保卡，旧医保卡自动作废，不用交回。

　　 六、卡面持卡人照片、姓名、社会保障号码、社会保障卡号码与本人信息不一致，如何处理?

　　答：将社保卡退回发卡银行网点，更正信息填单办卡，免费办卡。

　　 七、在广西区内其他城市工作，是否需换社保卡?

　　答：参保人员社会保险关系在广西区内跨市转移时，不需要换发新社会保障卡，只需到转移参保地的社会保障卡服务窗口重置社保信息。

　　 八、社保卡在市内、区内就医、购药如何使用?

　　答：1)药店、门诊：全区(含市内)刷卡使用社保卡中的医保个人帐户直接结算;

　　2)市内医院住院：在医院直接刷卡结算市外自治区内医院住院：在市社保局4楼医疗待遇科办理异地就医备案手续后，在医院直接刷卡结算。