北京电子居住证需要纸质版凭证怎么办？

　　来京人员如需居住证(卡)纸质凭证，由本人到本市任意公安户籍派出所，出示居民身份证(或《居民户口簿》或原籍公安机关出具的身份证明)或电子居住证(卡)，公安户籍派出所现场提供加盖户口专用章的《北京市居住证(卡)确认单》。

　　北京电子居住证有效期多久?

　　一年。需要每年签注一次，跟之前一样的。

　　京通实名认证时提示暂不可用，请稍后再试，怎么办?

　　需要联系400-056-0066北京通客服热线反馈技术排查问题原因。

　　北京通实名认证如何解绑?

　　可通过网页端进行解绑后再绑定本人身份信息，步骤如下：

　　1、电脑端访问首都之窗北京市人民政府，进入官网官网，点击页面左上角点击登录个人中心;

　　2、跳转统一身份认证平台登录界面后，选择短信或账号登录;

　　3、点击页面左侧实名中级或实名高级，进入个人中心;

　　4、页面右侧在认证信息中，找到解绑，按提示输入图形验证码、短信验证码点击下一步完成解绑操作;

　　5、解绑后，重新登录北京通完成本人实名认证。