通过粤税通或者粤省事小程序缴费时操作中断，该怎么办？

　　答：重新进入小程序，查询是否已经缴费成功(注意选择正确的险种、所属期，如城乡居民基本医疗保险一般缴纳的是次年费款，所属期为2022-01-01至2022-12-31），如果确定未缴费成功，请重新缴费。

　　通过粤税通或者粤省事小程序缴费时，提示“查询不到个人应缴信息”怎么处理？

　　答：首先请确认是否已经缴费成功，如果确定未缴费且查询不到个人应缴信息，请跟当地社保经办机构(医保经办机构)确认是否已将应缴信息传递给税务部门。

　　通过粤税通或者粤省事小程序缴费时，提示“非城乡居民参保人员不能进行本人缴费”，怎么处理？

　　答：可能存在以下两种情况:

　　(1）如果个人尚未办理参保登记，需要先到社保经办机构(医保经办机构)办理参保登记;

　　(2)如果个人已经办理了参保登记，请跟当地社保经办机构(医保经办机构)确认是否已将个人参保登记信息传递给税务部门。

　　通过粤税通或者粤省事小程序缴费时，查询到多条应缴数据，怎么处理？

　　答：上述渠道可以查询到参保个人名下所有应缴数据，如果参保人在多地办理了参保登记，社保经办机构(医保经办机构)就会传递多条应缴数据给税务机关，参保人缴费时请选择正确的参保地对应的那条数据缴费。

　　通过粤税通或者粤省事小程序缴费时，系统显示缴费未成功，但实际已扣费，如何处理?

　　答：退出后重新登录，查询确认是否缴费失败，如果确认缴款失败后可重新发起缴款，原已扣费但缴款失败的款项将在3个工作日内原路径退回。因网络原因造成同一笔应缴数据重复扣费的，也将在3个工作日内自动退回。