1、免赔额怎么理解?

　　答：1)年免赔额：指一个保单年度内对应的免赔额。在社会医疗保险报销的部分，不计入免赔额;其他商业保险支付的符合本产品赔付条件的金额，可以计入免赔额。

　　2)本产品两项责任分别单独计算免赔额，住院医疗责任免赔额2万(长沙市医保参保人为2.5万)，特药责任无免赔额

　　2、“湖南全民保”有等待期吗?

　　答：无等待期，个人参保的统一生效时间为2020年12月1日0时

　　3、意外可以报销吗?

　　答：本产品仅涵盖疾病住院，意外住院医疗不在本产品保障范围内。

　　4、可以团体/企业投保吗?

　　答：您可以通过“湖南全民保”微信公众号→服务中心→企业参保预约，预约参保，预约成功后会有专属工作人员与您联系。

　　5、如果投保前发生一种恶性肿瘤，是只针对投保前的这一种恶性肿瘤不承担，还是投保后所有恶性肿瘤均不承担?

　　答：如果两种癌症经理赔调查不存在相关性和并发症的现象，参保后新发癌症在符合本产品医疗费用保障责任其他约定的情况下，是可以理赔的。