答：可以到客服中心现场处理。

　　故障处理

　　1.学生卡故障需到客服中心现场处理，并于7个工作日后持报障业务单到客服中心办理余额转存。

　　2.故障卡无人为损坏的，在保质期内(一年)免费更换;卡片超过保质期或有人为损坏的(卡片损坏标准包括:卡面有折痕、凹凸痕、明显划痕、扭曲、涂污、贴片、打孔、腐蚀、火烧、过塑、浸泡导致卡片受损等:卡片整体有缺损，如缺边、缺角、裂痕、缺芯片、芯片碎裂等)，需按卡片发行售价重新置换新卡。

　　客服中心地址:江门市蓬江区白沙大道西2号首层106卡

　　业务咨询电话: 0750-3520000

　　温馨提醒

　　1.学生IC卡为一人一卡，不得借用或冒用:如冒用他人信息办理学生卡，一经发现没收该卡，停办当事人学生IC卡的相关手续，情节严重的移交公安机关处理。

　　2.学生因休学、异动等原因失去江门市区学籍时，不再享受公交学生IC卡优惠，原卡可按普通卡继续使用。

　　3.因申办人提交资料有误导致制卡信息有误，办卡费用不予退回，需重新申请。

　　4.请妥善保管本人IC卡片。不能将IC卡折叠、刻划、打孔、剪割、腐蚀、火烧浸泡，勿将IC卡接近高温高热、磁性物体，勿与金属材料及其他射频电子产品放在一起， 以免卡片损坏。

　　5.如有疑问或需了解最新的情况，可致电当地IC卡客服中心热线0750-3520000咨询，或登录官方网http://wyt.jmqyjt.com查询。