衡阳身份证网上补办指南

　　一、办理条件

　　湖南省户籍居民，且在五年内，领取过登记了指纹的居民身份证的申请人，如身份证遗失、损坏，可通过网上补领服务再次申领。

　　二、办理材料

　　姓名、身份证号码、申办人户口簿户号的4位尾数信息

　　三、办理流程

　　第一步 在微信上搜索公众号“湖南公安服务平台”点击“关注”，进入公众号后，点击[微警务]进入平台首页，点击[个人中心]—[立即注册]，按要求填写信息，注册登录平台。

　　第二步 进入首页[热点应用]，点击[身份证补领]业务，长按识别页面上的小程序二维码，进入“湖南省居民身份证网上补领”页面，输入申办人姓名、身份证号码、申办人户口簿户号的4位尾数，查看“申领须知”后，勾选[我已阅读申领须知]，点击[申请办证]，允许打开“人像比对”小程序，启动用户身份认证，点击[快速验证]，并保持。系统识别人像和身份信息，后台验证通过后，进入“办证寄件”页面，按网上要求填写相关信息和邮寄新身份证的详细地址，经确认无误后，提交申请。通过微信支付费用，微信支付成功后，即完成网上申报补领身份证。

　　四、办理费用

　　40元工本费、20元特快专递费

　　五、办理时限

　　60个自然日

　　六、其它事项

　　1、服务承诺

　　公安机关审核通过，并完成制证后，在10个工作日内，邮政速递公司将把证件投递到申请公民指定地点，由公民核对后签收。公安机关除收取规定的工本费外，不再收取其它费用。因邮政速递公司原因造成证件遗失、损毁或延时送达，由邮政速递公司承担相应责任。

　　2、咨询和监督

　　公安机关和邮政公司接受群众咨询、监督。咨询、监督电话：省公安厅人口与出入境管理局0731-84738250。省邮政公司0731-11185-1。