客服热线：9618966

　　洛阳新区热力分公司于9月中旬开始收取2022-2023采暖季热费，截止11月10日为第一阶段收费时间。未交费用户默认今冬不用暖，将关闭入户阀门；已交费不用暖用户，需拨打客服热线9618966进行报停。

　　逾期交费的用户按照工作安排，将于11月15日以后按交费顺序依次开阀，在此提醒广大热用户，如确认用暖，还请提前交纳采暖费。

　　今年新区热力客服热线9618966增至12部，24小时接听。按往年经验，供暖开始第一周热线较多，集中于上午9:00-10:30,下午2:30-4:30，用户可选择避开热线高峰期。