烟台市热力有限公司2022至2023年度采暖费收费通知

更新时间:2022-09-20 19:05:56作者:智慧百科

烟台市热力有限公司2022至2023年度采暖费收费通知

  烟台市热力有限公司2022-2023年度采暖费收费通知

  根据工作安排,烟台市热力有限公司将于9月1日开始收缴本年度采暖费。

  一、收费时间

  2022年9月1日-10月31日(9月1日—10月7日期间节假日、公休日不收费,10月8日—10月31日公休日正常收费)。

  二、交费方式(往年正常供热且单元缴费率达到50%以上)

  1、为了便民利民,公司开通了多种网上缴费渠道,用户可以根据自身情况,足不出户完成缴费。今年网上缴费方式主要有以下几种:

  (1)通过支付宝或微信中的“生活缴费”进行

  (2)通过“烟台一手通”APP进行缴费

  (3)关注“烟台市热力有限公司”微信公众号进行缴费

  (4)下载安装“烟台市热力”手机APP进行缴费

  2、用户也可到农商银行、烟台银行各网点进行缴费。

  三、公建单位、新入网户、上年度协议供热的单元集体缴费户办理缴费业务的,请集体到客户服务大厅办理。工作时间为上午8:30-11:00,下午13:30-16:00。

  四、取暖费发票获取方式

  需要发票的用户,在完成缴费24小时后,可以通过微信公众号、烟台市热力APP获取电子发票,并下载打印;在客户大厅现场缴费的用户,还可以扫描收据上的二维码自行下载发票。

  特别提醒:所需发票都在缴费24小时后在网络上下载打印,请在2023年4月30日前索取。

  五、停、用热的办理

  1、分户控制系统的用户办理停、用热手续需在每年的4月1日至10月31日期间,凭房屋产权证(原件及复印件)和产权人身份证件及复印件到辖区内的客服营业厅或“烟台市热力有限公司”微信公众号、“烟台市热力”APP线上办理。

  2、垂直系统用户办理拆、挂片业务的需在每年的4月1日至9月30日期间,凭房屋产权证(原件及复印件)和产权人身份证(原件及复印件)到辖区内的客服营业厅或线上办理,由我公司人员负责施工;对于 10月8日至31日有停、用热要求的用户,我公司只办理用户自拆、自挂业务(由于在此期间供热管网已注水完毕,因此凉水每次需缴纳15元放水费,热水每次需缴纳30元放水费及50元管网调试费),待用户自拆自挂完毕,经公司现场验收合格后完成停、用热程序。

  为更好的为用户服务,在公司微信公众号、烟台市热力APP上用户还可以办理:暖气报修;分户系统申报开通、报停业务;“上供下回垂直”系统申报开通、报停业务;暖气过户等业务。

  客户服务热线:

  上夼营业厅:6096011

  幸福营业厅:3390909

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