【问题一】：据了解，江宁区有一个高风险地区，还有几个中风险地区，请问江宁区如何对这些区域管控？这些区域内，需要定期治疗等特殊需求的居民，如放化疗、透析，孕妇要产检，该怎么做呢?

　　江宁区目前有高风险地区1个、中风险地区4个(截止至2022年3月18日24时），分布在秣陵和东山两个街道，截至3月18日，共有710户，1888人。中高风险地区都一样，严格执行“区域封闭、足不出户、服务上门”要求。居民和工作人员都接受健康管理，按照疫情防控的要求做好核酸检测，每天关注自身健康，如有异常要及时报告。居民居家要佩戴好口罩，要尽量减少家庭成员之间接触;要做好家庭的通风。

　　对中高风险地区，我们下派区管干部担任小区点位长，严格落实居家隔离的防控措施，安排社区工作人员和机关干部对管控地区24小时巡逻值守，安装电子门磁，严防人员外出流动。每天对区域内所有人员上门核酸检测和健康监测，对公共区域开展消毒，严格规范生活垃圾处置和医疗废物的收集，做到“日产日清”，加强公共区域的消毒。做好服务保障，采取区内一个区属国企包干一个小区的做法，明确专人负责封控区域内的居民基本生活物资的配送和个性化的上门服务;包括对有个性化需求的，帮助代购、送货上门。

　　对于区域内有就医需求的特殊群体，我们首先做到摸底，目前掌握51名包括尿毒症、孕产妇、放化疗等特殊群体就医需求;统筹医疗力量，已指定江宁中医院(三级医院)作为全区集中医疗救治中心，为集中管控人员和黄码人员提供综合性医疗救助服务，该医院经过紧急改造，已于昨天上午正式接诊;同时，我们发布就诊公告，公布了24小时就诊预约电话，并安排相关专家在线就诊答疑解惑;畅通用药途径，特别是对部分原来在区外医院定期化疗患者，我们根据其治疗方案，帮助提供送药服务，协调就诊需求;安排了专车闭环转运，配备了38辆24小时的转运专车，在做好个人防护的基础上，及时转诊有就医需求的患者。

　　问题二：江宁区目前已经暂停了公安政务服务窗口的线下业务办理工作，请问在网上办理的渠道有哪些?如果遇到一些紧急的办证需求，可以向哪里反映?

　　因为疫情的原因，一些政务服务只能从原来线上线下都进行转变成线上。目前，3月16日江宁公安分局、3月17日秦淮公安分局先后暂停了公安政务服务窗口线下业务办理，为了服务保障群众正常生活，公安机关保留了网上业务办理和紧急业务办理通道：

　　一是提供“网办”“不见面”服务。广大居民、企业可以通过“南京公安”“江宁警方”“江宁公安微警务”微信公众号，“我的南京”“江苏政务服务”“交管12123”APP 等网办平台，在线申请户籍、车驾管、违法曝光等业务。同时，还可以在工作时段拨打南京市公安局政务服务热线4001001001或随时登录“南京公安”微信公众号“警博士在线”，咨询了解户籍、身份证、居住证、出入境、车驾管等公安业务。

　　二是放宽证件有效期和容缺办理。对即将到期的居住证、户籍迁移证、准迁证，公安机关放宽了证照有效期，可延期办理。对于驾驶证到期换证业务实行容缺办理，可以通过“交管12123”APP先行办理换证，公安机关会通过邮寄的方式送达申请人，待疫情结束后，再行提交体检证明。特别提醒广大居民，驾驶证过期不能上路驾驶。

　　三是开通紧急事项办理渠道。如果广大居民、企业有紧急办理需求，可以拨打《通告》中对外公布的咨询服务电话进行预约，按照疫情防控的各项要求，前往预约成功的指定线下地点进行办理。

　　当前，疫情防控需要广大市民的配合与努力，公安机关在关闭部分线下窗口的同时，保持网上办理渠道的畅通，提醒广大市民正常业务尽量延后办理，需要办理的尽量通过网上平台办理，紧急业务预约办理。

　　问题三：当前奥密克戎新毒株要求我们进一步提高反应速度，能否给全市社会面防疫作一些提示?

　　奥密克戎毒株现在成为全世界、全球最主要的流行毒株，它的特点是传播速度快、传染力强、隐匿性强，有很多的患者并没有明显的症状。要想阻断病毒的传播链，跑在病毒的前面，防在病毒的前面，就需要我们更加警惕和进一步加强防控措施，特别是商场、超市、出租车、网约车这些场所，他们有一个共同的特点，就是相对聚集，环境相对封闭。需要我们各个责任方，全体市民共同努力。下面提三个方面的建议：

　　首先，商场、超市、网约车、公交车的相关从业人员，要提高个人的防护等级，比如说将普通的口罩换成级别更高的口罩，例如外科口罩或者是医用防护口罩。当然，光戴口罩还是不够的，还要加强相关工作场所的环境通风和消毒工作，在相关的场所里面，要配备足量的消毒剂和垃圾袋，以便开展防护工作，工作期间要减少交流。

　　第二，进一步加强个人防护，戴口罩、勤洗手、常通风、1米线、不聚集等这些措施，仍然能够有效降低感染几率。

　　市民在出行的时候要全程佩戴好口罩，特别是乘坐公共交通，以乘坐网约车为例：乘坐网约车， 在车上尽量减少攀谈，保持车内空气清新。最近天气已经不冷了，大家可以半开窗户，让车内的空气流通起来。碰到一些不良天气的时候，可以建议司机开外循环，以保持空气清新。同时，需要大家尽量减少接触式支付，采用非现金的支付方式支付车费，下车以后，我们要及时洗手。对于网约车的车主来说，要及时定期对乘客高频接触的门把手、坐垫的扶手以及坐垫的座椅等进行消毒和清洁工作。如果乘坐的不是网约车，提醒大家保留乘车小票，以便将来如果有相关流调人员进行核查和核对。去商场等人群密集的场所，要积极配合各类场所的防疫规定，特别是测温、验码等措施，公共场所人流量较大，大家要全程佩戴好口罩，注意手部卫生，日常还要做好个人健康监测工作，如果出现发热、咳嗽等新冠肺炎可疑症状，要及时就近去发热门诊看诊。在看诊的过程当中，特别是在去医院的途中要做好个人防护，戴好口罩，防止交叉感染。

　　第三，超市、商场、公共交通等场所，要做好疫情防控管理，特别是人员的培训和应急演练，要保证每一名员工知道在日常状态下工作职责是什么，遇到突发情况如何处置。要制定好预案，并且按照预案进行常规化检验。通过以上措施来确保各项防疫措施落实到位，切实消除相关的风险隐患。

　　疫情防控需要大家的共同努力，正值周末，在这里也呼吁广大市民：无事不出门，亲友少串门、不扎堆、不聚集。清明临近，倡导广大市民优先通过在家庭追思、网上云祭扫等方式寄托哀思、缅怀先辈，让我们静下来、慢下来，在疫情防控的关键时期，全面加强个人防护，严格遵守最新的防疫措施，共同筑牢抗疫防线。