北京惠民租房服务平台活动介绍+发展阶段

更新时间:2023-02-07 12:06:15作者:智慧百科

北京惠民租房服务平台活动介绍+发展阶段

  “惠民租房在行动——之春归计划”介绍

  为有效应对返工季租房高峰,解决好租房痛点,助力复工复产,北京房地产中介行业协会开通惠民租房服务平台,联合近百家住房租赁企业、房地产经纪机构发起“惠民租房在行动——之春归计划”。

  在总结“毕业季租房服务进校园”活动经验基础上,进一步丰富活动内涵、扩展服务外延,服务范围扩大至返工季住房租赁人群。在北京市住建委领导下,惠民租房服务已成为一项党建促民生品牌活动。

  “惠民租房在行动”针对群众租房实际痛点,建立健全惠民服务长效机制,搭建住房租赁供需对接服务平台,培育发展住房租赁市场,促进首都经济运行整体好转和高质量发展。本次春归计划主要面向节后回京来京就业人员,重点是新市民、青年人和城市运行服务保障人员提供优惠租房服务。活动的目标是保障返京工作人员的住房租赁需求,确保“租得到、租得起、租得好、租得稳”,让他们在北京安居乐业。打造为民惠民品牌,规范租赁行业发展,树立企业良好形象。

  “惠民租房在行动——之春归计划”由北京房地产中介行业协会主办,市律协、市餐饮协会、市快递协会协办,各房地产经纪机构、住房租赁企业和各用人单位参与,接受市住建委、市总工会、市人力社保局、市商务局、团市委、有关区住建(房管)部门给予指导监督。

  “惠民租房在行动——之春归计划”分为三个阶段。

  (一)动员准备阶段(2月5日前)

  1.搭建平台,统一入口。整合资源,在北京房地产中介行业协会网站上开设惠民租房服务平台,分类、分区域集中展示活动房源和相关优惠措施,在线进行政策宣讲、活动宣传,开展消费指引、监督投诉、法律咨询等服务。惠民租房服务平台与北京市住房租赁管理服务平台对接,联通房源核验、网签、备案功能。

  2.筹集房源,明确优惠。北京房地产中介行业协会组织头部企业,针对不同租房需求群体,提供适配房源,覆盖从“一套房”到“一间房”、“一张床”等不同层级住房租赁产品,也包括市场化租赁、保障性租赁,整租、分租,分散式、集中式等各类型租赁方式。活动期间在不上调租金和服务费原则下,鼓励企业创新服务,提供免押金、月付租金、租金和佣金打折、免费试住和换房、生活服务优惠券等优惠措施,并指定专人对接。引导各参与企业成立专项服务团队,在线开展服务工作。

  3.采集需求,精准对接。北京房地产中介行业协会会同快递协会、餐饮协会等协会对用人单位进行租房需求采集调研,开展活动宣传,对接适配房源。

  (二)全面启动阶段(2月5日-2月15日)

  1.举办启动仪式。北京房地产中介行业协会组织参与企业举办“春归计划”启动仪式发布会,向全行业发出倡议,参与企业进行承诺,进行新闻发布和活动宣讲。

  2.开展现场活动。组织企业在主要商圈、园区、地铁站点周边,进行活动宣传,开展现场咨询,发放住房租赁指南。

  (三)持续服务阶段(2月15日-4月底)

  1.畅通热线,答疑解惑。在市中介协会、市律协、快递协会、餐饮协会、参与活动企业等,设咨询热线,开设线上留言板,与客户实时沟通,及时解决租房过程中遇到的问题。举办特色专场活动,邀请业内律师和专家解读住房租赁政策,科普租赁知识,提示规避租房风险,增强广大租户在租房过程中的风险防范意识和能力。

  2.加强调解,化解矛盾。行业调解组织、律师协会指定专人,及时调解活动过程中产生的矛盾纠纷,维护群众权益。对于特殊原因不能正常退房的,鼓励按原租金水平短期延长合同期限,维护租赁关系稳定。

  3.严格监督,好事办好。严格房源发布和网签备案,加强房源核验,杜绝不合规房源、群租行为。对参与活动房源,按要求实施资金监管。定期通报企业投诉情况,对投诉集中、重大投诉进行挂账督促办理,努力将矛盾纠纷化解在一线。

  4.跟进评估,动态调度。持续跟踪专项活动全过程,定期评估服务效能,及时筹备房源、完善机制,解决专项服务过程中遇到的困难和问题,确保惠民服务工作取得实效。

  5.监测风险,强化处置。密切关注长租企业经营风险,对出现不退押金、拖欠租金的风险苗头企业,第一时间跟进服务,对出险企业,启动专班机制及时介入处置,查钱控人,确保群众租房消费权益和社会秩序稳定。

  截至2月初,参与企业超过50家,针对不同租房需求群体,供需对接平台已展示适配房源53万套(间、床),房源覆盖不同人群需求。参与活动企业已推出若干项优惠措施,包括活动期间相关房源不涨租金、不涨服务费、免押金、月付租金、租金和佣金打折、延长免租期等。

  “惠民租房在行动”活动是一项常态化、开放式、普惠性的惠民租房活动,春归计划之后还会持续推出“毕业季租房服务进校园”等多主题专项服务,欢迎广大住房租赁中介机构积极参与,欢迎广大城市新市民、青年人及城市运行服务保障人员登陆惠民租房服务平台看房、选房、租房,也欢迎社会公众和新闻媒体进行监督。

  政策投诉咨询电话:85794871、85794870、65883205;律协服务热线:12348。

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