辽事通App供热直通车供暖报修投诉指南

更新时间:2022-03-27 20:20:15作者:佚名

辽事通App供热直通车供暖报修投诉指南

  辽事通App供热直通车

  为进一步做好辽宁群众供热诉求办理工作,拓宽群众投诉渠道,2021—2022年采暖期,辽事通APP开通了“供热直通车”渠道。

  下载辽事通App—用户进行实名注册—认证完成—选择首页轮播图位置—点击“供热直通车”—填写相关信息—点击“提交保存”

  当反馈意见提交结束后,按照相关提示,即可查询反馈结果。

  电话报修:

  可直接拨打属地12345热线,按照语音提示进行操作,反映问题。

  注意事项:

  通过12345热线平台“供热直通车”反映供热诉求问题时,须实名认证身份信息,保证诉求内容真实有效,以便供热办理单位及时取得联系。同时,应写清楚问题发生地、小区名称、单元楼号、诉求问题以及所属供热单位等。如家中供热温度不达标问题应写清楚实际温度,供热不及时问题应写清楚未供热天数。省、市12345热线平台受理的供热诉求问题将在24小时内直达供热企业,由各市供热企业按照责任区域安排专人进行办理。

本文标签: 问题  直通车  清楚  热线  温度