为方便群众办事，降低病毒感染传播风险，我市公安机关大力推行“网上办”“预约办”“寄递办”等多元化办事模式，全力满足特殊时期群众的办事办证需要。对于需要现场采集指纹的申领、补换领居民身份证业务，我市公安机关也积极实行“自助办”“预约办”模式，最大限度地减少人员聚集。

　　一、本省户籍居民可“自助办”“预约办”二选一

　　（一）“自助办”：年满十六周岁公民可通过居民身份证自助办理设备申请居民有效期满换证、身份证损坏、丢失补领业务。目前市民服务中心及各园区、镇街政务服务中心均配备居民身份证自助设备。申请流程非常便捷，只需按照提示操作就能完成。

　　（二）“预约办”：通过“莞家政务”微信公众号预约居民身份证业务后，到约定的公安窗口办理。我市户籍居民可预约办理申领、补换领居民身份证业务，在我市合法稳定就业、就学、居住的省内非本市户籍居民可预约办理补换领居民身份证业务。