供暖时间

　　从2021年11月1日起到2022年3月31日结束，共5个月

　　收费标准

　　供热价格按照山西省物价局《关于太原市城市供热价格等有关问题的通知》(晋价商字[2008]301号)、《关于调整太原市城市居民供热价格的通知》(晋价商字[2009]281号)、《山西省物价局 山西省住房和城乡建设厅关于进一步做好按用热量计价收费工作的通知》(晋价商字[2012]280号)文件规定执行;

　　(一)居民按建筑面积每月每平方米3.6元(按使用面积每月每平方米4.8元)交纳采暖费;

　　(二)非居民按建筑面积每月每平方米7.5元交纳采暖费;

　　(三)申请报停且符合报停条件的用户，按全额热费的30%交纳基础热费。

　　暖气不热可以投诉

　　(1)你可以根据你所在的片区，看看属于哪个热力公司管，然后给这个公司打电话，服务范围下面有汇总;或者直接给12319打电话，按3就可以投诉。

　　(2)还可以找自己小区的热力站站长联系反映。

　　暖气不热看看是不是这些原因

　　管网积气是最主要的原因，还有庭院管网破裂跑水、阀门未打开、管网堵塞不畅等原因。

　　对此，可参考小区醒目位置张贴的“正确用热温馨提示牌”的信息，或根据所在小区或热力站悬挂的“暖心便民服务公示牌”的信息，与相关热力站站长联系反映。

　　供热初期，集中供热全网系统至少要经历为期一周的平衡调节期。在此期间，由于突发的热力站停电、管网破漏事故，以及庭院管网积气未排等各种原因，用户家中出现暖气不暖等问题，都是很正常的现象。

　　温馨提醒：

　　管网积气，需要排气，排气时只要看见有凉水排出便可停止，切不可看见是凉水还一直排，这样会造成管网过度失水，影响供热效果。

　　投诉电话

　　1.太原数字城管中心

　　用户可拨打12319城管热线咨询反映;或手机上网关注太原数字城管微博、太原微城管微信小程序在线咨询反映，获得最新供暖服务资讯。

　　2.太原市热力集团公司

　　用户可登陆太原市热力集团公司官网在线互动咨询反映;拨打所在辖区各供暖分公司服务电话咨询反映：

　　第一供热分公司7776025、7776026;

　　第二供热分公司3334629、3334786;

　　第三供热分公司2770200;

　　第四供热分公司2411567;

　　第五供热分公司2770609;

　　第六供热分公司5281060;

　　第七供热分公司7782795;

　　城西供热分公司2837661;

　　城南供热分公司2418017;

　　晋源供热分公司2791661;

　　太古供热分公司5225197。

　　3.太原市再生能源供热公司

　　用户可拨打服务电话7031018咨询反映。

　　4.太原市城北热力公司

　　用户可拨打服务电话2863023咨询反映。

　　5.国电太原市第二热力公司

　　用户可拨打服务电话6091699咨询反映，手机上网关注太原市第二热力微信公众号在线互动咨询反映。

　　6.太原市供热管理中心

　　用户可拨打服务电话3350259咨询反映。

　　供暖服务覆盖范围

　　一、太原市热力集团公司服务范围

　　第一供热分公司

　　汾河以东服务区域：西起滨河东路，东至解放路、柳巷、解放南路、寇庄西路，北起府西街、府东街、钟楼街，南至南内环街;

　　汾河以西服务区域：东起滨河西路，西至西中环路，北起小井峪街、迎泽西大街，南至南内环西街，局部延伸至长风西街丽华苑一带。

　　第二供热分公司

　　主要服务范围包括河东、河西和迎新街三个片区。

　　汾河以东：滨河东路以东，北中环街以南，北同蒲铁路以西(紧靠建设北路东侧铁路)，府东街、府西街以北;

　　汾河以西：千峰北路以东、北排洪渠(北中环街北侧)以南，滨河西路以西、彭西四巷以北;

　　迎新街地区：东至新兰路，南至迎新南一巷，西至大同路，北至南寨公园及阳兴大道。

　　第三供热分公司

　　体育路、体育南路两侧及以东，太榆路两侧及以西，龙城大街以北，亲贤北街以南区域

　　第四供热分公司

　　南内环街以南、滨河东路以东、体育路以西、电子街以北。

　　第五供热分公司(东山分公司)

　　北起北中环街、南至学府东街、西起五一路、东至东山边界。

　　第六供热分公司(国锦)

　　小店区电子街以南、太茅路以东、大运路以西，清徐县城部分负荷及晋源区姚村镇集中供热区域。

　　第七供热分公司

　　东起普国路，南至虎峪河，西至官地、杜儿坪矿，北至西机路机修厂。

　　城西供热分公司

　　二电热源服务范围，北起西张、南至北中环街、东至滨河西路、西至柴村。

　　太古热源服务范围：北起北中环街、南至南内环西街、东至滨河东路、西至普国路。

　　城南供热分公司

　　迎泽大街以南，南中环街以北，解放南路、长治路、体育路以东，东中环路以西。

　　太古供热分公司

　　低海拔一级网：北至兴华西街、南至南内环西街、西至上庄北路、东至西中环路。

　　高海拔网：北至玉泉山脚下、南至虎峪河、西至小西铭、东至绕城(西环)高速公路。

　　晋源供热分公司

　　东起滨河西路、西至晋阳大道两侧、南起姚村镇、北至蒙山街。

　　二、太原市再生能源供热公司服务范围

　　南中环街以南、滨河西路以西、晋源南边界以北、绕城高速公路以东。

　　三、太原市城北热力公司服务范围

　　胜利街以北、滨河东路以东、绕城高速东山过境公路以西、迎新街以南及太原不锈钢产业园区，为杏花岭、尖草坪两城区约1900余平方公里内的居民和工商企事业单位提供运行、维护、抢修、抢险等供热服务。

　　四、国电太原市第二热力公司服务范围

　　北起南内环西街、南至原一电厂、东起滨河西路、西至绕城高速公路。下设晋源区和万柏林区两个供热管理部，两个部又分设五个中心站。

　　太原供暖常见问题

　　今冬供暖季持续多长时间?室温达多少度算合格?

　　答:依据《太原市城市供热管理条例》规定，太原市采暖期的起止时间为每年11月1日至次年3月31日，共五个月时间。

　　根据《太原市城市供热管理条例》规定：室温达到18±2度为合格。

　　暖气温度不达标

　　(1)如果由于热源厂或供热站原因导致不能正常供热的，在供热结束后产权单位可向热力公司经营部门提出申请，用户需填写申请表，填明具体情况，经核实后核减部分采暖费;

　　(2)若属产权单位的管网设计不合理或管网失修，跑、冒、滴、漏、管道堵塞、私自改动以及阀门未打开，停水、停电等不可抗力原因造成室温不达标的，则不在核减范围之列。