1、忘记密码或混淆社保密码和金融密码

　　社保账户密码需由持卡人妥善保管，不可与金融账户密码混淆，如忘记密码可前往社会保险经办机构或卡面标识的承办银行办理密码重置业务。

　　2、统筹区选择有误

　　此类现象多见于办理过社会保障卡转入业务的情况。社会保障卡的统筹区是按照卡面上“卡号”中的字母来区分的，如：卡号“A12345678”为乌鲁木齐市的卡，“B12345678”为昌吉州的卡。办理社会保障卡转入业务时只能变更芯片内的信息,不能修改卡面信息。

　　3、卡片保管不当，导致芯片损坏

　　可到卡面标识的承办银行进行读卡测试，确认芯片损坏后办理补换卡业务。

　　4、因业务规则约束导致卡不能正常使用(如欠费、信息封锁、待遇享受等问题)和涉及社会保障个人权益方面的问题。持卡人需联系缴费的社会保险经办机构咨询。

　　5、参保登记时使用的是15位身份证号

　　持卡人需先前往缴费的社会保险经办机构核实个人基本信息并办理修改，再由承办银行办理信息同步。