疫情期间无锡医保业务怎么办理？

　　为进一步做好疫情防控工作，最大程度减少人员聚集，市医保中心提倡医保业务“线上办不见面，非急办不现场”。请广大市民优先选择不见面渠道办理医保业务，尽量减少到大厅现场办理。

　　一、“不见面”自动办

　　通过部门数据共享、系统规则判断或部门间联办等方式，部分业务实现“不见面”自动办。

　　1、参保人员生育津贴支付、一次性营养补助正常结算

　　2、大病保险参保和结算

　　3、互助保险结算

　　4、长期护理保险参保

　　5、符合资助条件的救助对象参加居民医保个人缴费补贴

　　6、医保退休手续办理

　　二、“不见面”线上办

　　畅通“网上办”“掌上办”渠道，群众线上办理医保业务。

　　1、职工医保参保相关业务，通过登陆无锡医保网上服务大厅(网址 http://218.90.158.61)，办理医疗参保、医疗停保、职工基数调整、职工缴费申报等医保参保缴费业务。具体操作指引，见“无锡医保”微信公众号—办事指南—无锡医保网厅操作培训资料。

　　2、医疗机构申请定点协议管理、零售药店申请定点协议管理，可登录医保中心经办服务大厅(网址 http://ylbzj.wuxi.gov.cn/ztzl/wxsylbxjjglzx/index.shtml)，进行相关业务办理。

　　3、长期异地就医备案、异地就医转诊备案、医保账户信息查询、医保缴费查询、医保个人账户注资查询、诊疗项目查询、灵活就业参保、定点医疗机构查询与变更等业务，可关注“无锡医保”微信公众号，进行相关业务办理。

　　三、 “不见面” 邮件办

　　医疗账户增资情况查询等8种业务，可通过邮件的方式进行办理。参保人可下载《电子邮件业务办理申请表》(下载表格)，对照申请表上的说明，以邮件形式将材料发送至指定邮箱(jswxybzx@163.com)，并附本人身份证照片。中心在正式收到邮件后，会尽快完成业务办理，并以邮件形式回复。

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　　四、“不见面”邮寄办

　　对于参保人本人在报销期内符合规定的医疗和生育费用报销，可通过EMS或挂号信将材料(具体要求见邮寄业务申请表和办理清单)邮寄至无锡市医疗保障基金管理中心窗口服务部，地址：无锡市梁溪区广瑞路2号。(下载表格)。医保中心将通过电话或短信的方式及时告知办理结果。

　　温馨提示

　　基本医疗保险参保人员医疗费用手工报销等非紧急业务可延后办理。或者尽可能通过 “不见面”经办方式办理。

　　必须到现场办理医保业务的，请您做好个人防护，规范佩戴口罩，配合一楼入口处工作人员测量体温，主动出示健康码、行程码，距离保持“一米线”。