网上查询交通事故处理进度、结果，就是对发生造成人员伤亡或者较大财产损失交通事故，公安交管部门适用一般程序处理的，事故当事人各方，包括事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或近亲属的代理人，均可以通过可以通过互联网交通安全综合服务管理平台网页、“交管12123”手机APP查询事故处理进度、结果。

　　其中，事故处理进度包括案件受理、扣留扣押、调查取证、检验鉴定、损害赔偿调解等内容;事故处理结果包括道路交通事故认定书(证明)、复核结论等内容。

　　此外，事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员提出申请的，也可以上网查询。

　　这项改革自2020年3月1日起，在上海、江苏、山东、广东、重庆、四川6个省(市)先行试点，2020年底前将在全国全面实施。