方法1：请持在12306网站填写的有效身份证原件到车站售票窗口处理，不能委托他人代办。窗口处理完成后，请尽快完成注册。

　　方法2：通过铁路12306App办理抢注。

　　火车改签常见问题:

　　已经改签过的车票，最后没赶上火车，还能窗口改签吗?

　　A:

　　不可以的哦，一张车票只能办理一次改签。

　　Q:

　　改签后的车票可以办理退票吗?

　　A:

　　车票改签后，如行程有变，可按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。

　　Q:

　　火车晚点导致赶不上换乘高铁怎么办?

　　A:

　　在晚点车站可以退后续列车车票，不收退票费。注意只能在晚点车站哦~

　　Q:

　　挂失补车票可以办理退改签吗?

　　A:

　　挂失补车票不能办理改签、变更到站，但可以退票。