1、登陆

　　打开微信，搜索关注“无锡市锡山人民医院”微信公众号，点击“诊疗服务”即可登陆无锡市锡山人民医院互联网医院。

　　2、建立电子就诊卡（新用户）

　　首次关注的用户，须建立电子就诊卡。点击“就诊人管理”→“添加就诊人”→填写“就诊人信息”→点击“保存”，即可获取电子就诊卡。

　　3、线上新冠问诊/复诊配药操作流程

　　点击“新冠问诊/复诊配药”→选择所要就诊的挂号科室→选择“就诊时间”→点击“复诊”→“余号”→“具体就诊时间”→阅读并同意“承诺说明书”和“患者须知”→填写“病症信息”“用药情况”和“复诊情况”→点击“提交”，前往缴费，即完成线上就诊挂号，等待医生接诊。

　　4、线上复诊与药品获取

　　完成线上复诊挂号后，接诊医生会通过对话聊天的形式向患者发起问诊。必要时，医生会主动向患者发起视频邀请，进一步问诊。

　　每次问诊后，接诊医生也会酌情为患者开药。患者支付成功后，所开具的药品将由医院药房工作人员仔细核对。患者可自行择时来院取药，也可选择由EMS快递送药到家。