南方医科大学口腔医院(省口腔医院)预约挂号指南

　　一、预约挂号方式

　　1、微信预约方式：

　　(1)微信手机扫描南方医科大学口腔医院(广东省口腔医院)二维码，关注后可进入界面办理预约;

　　(2)微信搜索“南方医科大学口腔医院”公众号，关注后可进入界面办理预约。

　　2、支付宝预约方式：

　　(1)支付宝扫描南方医科大学口腔医院(广东省口腔医院)二维码并关注;

　　(2)进入南方医科大学口腔医院(广东省口腔医院)支付宝服务窗预约挂号界面进行预约挂号。

　　3、自助设备预约：医院挂号大厅或各科室的自助设备可以自助预约。

　　二、预约挂号流程

　　1、初诊患者

　　有诊疗卡号的患者：

　　1)通过微信公众号或支付宝服务窗预约(请先绑定本院诊疗卡号或已在本院建档的广州健康通卡号)，预约成功者于就诊当日预约时段起始时间前凭预约信息到医院取号(自助取号机、导诊台、挂号处)就诊。

　　2)自助预约：凭诊疗卡号或身份证、社保卡在医院自助设备办理预约。

　　无诊疗卡号的患者：

　　1)通过微信或支付宝服务窗建档、预约，预约成功者于就诊当日预约时间段起始时间前凭预约信息到医院大堂导诊台或挂号处核实、更新个人信息后取号就诊。

　　2)自助预约：凭身份证或社保卡在医院各科室或挂号大厅自助设备建档后办理预约。

　　2、复诊患者 因复诊患者已与医生现场预约无需网上再次预约，请按所预约的就诊时间提前15分钟到医院大堂或各科室自助设备报到取号就诊。

　　三、预约时间范围

　　16点前可预约翌日起7日内号源，每天20:00更新第8天号源。当天以及周日和节假日不提供预约服务。

　　四、取消预约与改约

　　任何原因不能按预约时间就诊者，须于就诊日前一个工作日的16:00前按原预约方式取消或更改预约，否则视为爽约。就诊前一个工作日16:00后不能更改。自助设备预约的患者如需取消预约，请先关注医院微信公众号，绑定诊疗卡号后，在个人中心-挂号记录界面取消预约。

　　五、爽约

　　初诊患者：我院实行分时段预约，半小时为一个时间段。患者须于自己就诊当日预约时间段起始时间前报到取号，超过起始时间10分钟未取号者视为爽约，预约失效，预付诊查费不退。爽约患者1个月内不再享受本院预约挂号服务。

　　复诊患者：请于就诊当日不迟于预约时间点前15分钟到院内自助设备取号;未按时取号者视为爽约，预约失效。

　　六、停诊

　　因不可预计的计划改变，医生可能停诊。

　　初诊患者：患者需重新办理预约;已绑定医院微信公众号的患者将收到微信推送的停诊信息;未绑定医院微信公众号的患者，请留意原预约途径或本院发出的停诊信息。

　　复诊患者：由就诊科室工作人员联系患者改约时间或者安排其他医生接诊。

　　七、预约收费

　　1、本院预约挂号不收服务费，预约挂号仅需预付诊查费，在诊疗结束后按照实际接诊医师的诊查费标准、记账比例进行结算。

　　2、现场预约者可在挂号处、自助设备及医院微信公众号预付。

　　3、电话预约者和复诊预约者须先在微信公众号绑定诊疗卡号，系统推送支付账单预付(60分钟内完成)，过时不支付者预约无效。

　　4、因故取消预约，预付的诊查费原路返回。爽约患者、就诊后有治疗单记录的患者预付诊查费不退。

　　八、其他

　　1、每人每天预约不能超过2次;同一患者同一时间段不能预约同一科室2名以上(含2名)医生。

　　2、儿童牙科不接受14岁及以上成年患者初诊预约。

　　3、除儿童牙科、正畸科、颌面外科外，其他科室不接受14岁以下儿童预约。

　　4、口腔诊疗需时较长，难以保证完全按预约时间段就诊，请谅解并配合。