除了客服电话63005678，还可以尝试以下渠道：

　　一是在每个直管小区都设有供热管家公示牌，用户可直接电话或短信联系小区供热管家；

　　二是小区业主微信群，用户可把用热诉求发到微信群内并留下房号，等待供热管家联系；

　　三是关注洛阳热力有限公司微信公众号，根据提示进行微信报修；

　　四是通过110或12306反映。

　　洛阳热力建议以下顺序反映用热诉求：电话联系小区供热管家—在小区业主微信群留言—微信公众号报修—拨打客服电话。

　　相关问题还可通过以下方式反馈：

　　➤洛阳网百姓呼声：点击进入丨微信小程序