社会保障卡个人零星申领服务指南

　　一、适用范围

　　主要内容：社会保障卡个人零星申领

　　适用对象：个人

　　二、主管部门名称

　　市人力资源和社会保障局

　　三、申请条件

　　申领对象为具有温州市户籍的本市市民和温州市行政区域内参加社会保险的非本市户籍人员。

　　四、申请材料

　　五、办理基本流程

　　申请－受理－审查－办结－送达

　　（1）申请人向经办机构的服务窗口现场提交申请材料，或在浙江政务服务网进行网上（掌上）申请，并选择结果送达方式；

　　（2）经办机构收到材料后在承诺时限内完成受理、审核工作，并完成社会保障卡制作；

　　（3）卡片完成制作后，根据申请人选择的送达方式送达领取社会保障卡。

　　六、办结时限

　　法定时限：60天

　　承诺期限：即办

　　七、结果送达

　　送达方式：当场送达,快递送达

　　八、监督投诉渠道

　　电话投诉：0577-96225或12345投诉热线

　　网上投诉：http://zxts.zjzwfw.gov.cn

　　九、办公地址和时间

　　温州市人力资源和社会保障局（温州市鹿城区蒲鞋市街道学院中路303号）

　　工作日：夏季：上午9:00-11:30，下午12:30-17:30

　　冬季：上午9:00-11:30，下午12:30-17:00。

　　十、办理进程和结果公开查询

　　电话查询：0577-96225

　　网上查询：bsjd.zjzwfw.gov.cn

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