办理过意外险、健康险等商业保险理赔的人都知道，出险后，从核赔到理赔支付是一个复杂而漫长的过程。虽然这几年保险公司采取不少措施来简化理赔流程，但各种单据凭证的提交和核实，仍然会影响理赔速度，有时候不得不来回跑腿。保险公司也有苦难言，为了核实单据凭证，需要派人长驻医疗机构，有时候还要到异地核赔，成本高、效率低。

　　“浙里掌上保”已正式上线“浙里办”，从用户注册、理赔报案、案件受理、案件理赔到理赔结束，全流程实现线上办。投保人可以通过“浙里办”完成在线理赔报案，还可查看受理进度。投保人在操作时，可以按照提示进行。所有需要提交单据凭证的地方，都有可选项，对照选择即可。

　　目前已经开通的有中国人寿、人保财险和太平洋人寿三家保险公司，主要涵盖意外险和健康险等险种。

　　申请条件

　　保险合同约定的被保险人发生保险事故后，被保险人本人或他人(如业务代表、亲戚朋友等)及时通知保险公司。

　　申请步骤

　　登陆“浙里办”APP

　　进入省本级站点，点击“浙里掌上保”，或搜索关键词，进入服务;

　　以“本人报案”为例，确认个人信息;

　　“浙里办”已归集医疗收费电子票据，用户可随时查看就诊付费明细。

　　确认信息后，点击“立即报案”即可。

　　受理进度查询

　　点击“我的”，可查看受理进度。哪些理赔待受理，哪些理赔已成功，相关状态一目了然。