各位市民朋友注意：

　　2021年12月31日24时起，禅城区公共自行车系统将全面停止营运服务。

　　公告

　　尊敬的市民：

　　因禅城区公共自行车服务期届满，禅城区公共自行车系统将于2021年12月31日24时起全面停止营运服务。

　　请办理退卡业务的市民，参照以下《禅城区公共自行车退卡服务指南》，从即日起至2022年3月31日前通过“禅城区公共自行车”微信公众号申请预约退卡，并凭手机短信预约号按预约时间到指定服务点窗口办理退卡手续。

　　办理地点及时间如下：

　　将视办理需求情况陆续增设退卡点。若有其他疑问，请致电24小时服务热线0757-88881200咨询。

　　不便之处，敬请谅解。

　　佛山禅城区交通运输局

　　2021年9月10日

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　　一、个人卡办理退卡流程：

　　1、预约退卡流程：

　　租赁卡主进入“禅城区公共自行车”公众号预约界面，进行以下操作：办卡预约→选择个人退卡→按要求填写预约内容。在预约时间内，携带资料到服务点指定窗口提交退卡申请资料。

　　2、个人卡办理退卡需携带资料：

　　①租赁卡本人身份证原件及复印件;

　　②租赁卡;

　　③押金收据;

　　④申请(申领)表原件;

　　⑤《佛山市禅城区公共自行车租赁卡退卡申请表》(一式两份);

　　⑥租赁卡主银行卡(借记卡)/存折复印件(复印件上需写明卡主姓名、账号、开户行名称);

　　⑦如需代办退卡，需提供双方身份证原件+复印件。

　　3.押金收据、申请/领表、租赁卡遗失：

　　租赁卡主须提前致电24小时服务热线(0757-88881200)，进行资料遗失/挂失租赁卡申请退卡登记。完成登记后，租赁卡主才可凭本人身份证及租赁卡等资料，在预约时间内到窗口办理退卡。

　　二、租赁卡主自行办理团体卡退卡流程：

　　1、预约退卡流程：

　　租赁卡主进入“禅城区公共自行车”公众号预约界面，进行以下操作：办卡预约→选择个人退卡→按要求填写预约内容。在预约时间内，携带资料到服务点指定窗口提交退卡申请资料。

　　2、租赁卡主自行办理团体卡需携带资料：

　　①加盖单位公章的《团体卡资料变更登记表》;

　　②《佛山市禅城区公共自行车租赁卡退卡申请表》(一式两份);

　　③租赁卡主本人身份证原件及租赁卡(如需代办退卡需提供双方身份证原件+复印件);

　　④租赁卡主银行卡(借记卡)/存折复印件(复印件上需写明卡主姓名、账号、开户行名称)。

　　3、无法加盖公章情况：

　　如原单位或公司因为合并、解散、关闭等原因，造成无法加盖公章的，租赁卡主凭租赁卡、本人身份证原件及复印件等资料，在预约时间段内到窗口办理退卡。

　　4、团体卡遗失办理流程：

　　卡主本人须提前致电服务热线(0757-88881200)，进行挂失租赁卡申请登记。在卡挂失登记后，租赁卡主凭相关资料在预约时间内到窗口办理。

　　三、单位代表统一办理退卡流程：

　　1、预约退卡流程：

　　提前致电24小时服务热线(0757-88881200)，提供退卡信息(单位名称、退卡数量等)→后台工作人员审核后致电回复→单位委托代表进入“禅城区公共自行车”公众号预约界面进行办卡预约→选择单位退卡→按要求填写预约内容。在预约时间内，携带资料到服务点指定窗口提交退卡申请资料。

　　2、单位代表统一办理退卡需携带资料：

　　①租赁卡;

　　②开卡时押金收据;

　　③代表人本人身份证原件、复印件;

　　④加盖公章的《禅城区公共自行车业务办理授权书》;

　　⑤退卡人员《公共自行车退卡退款签收表》(含团体卡及个人卡);

　　⑥《团体卡资料变更登记表》(一式两份)。