一、采暖费交费时间

　　2022年11月15日前

　　二、采暖费交费标准（点击查看）

　　三、采暖费交费方式

　　方式一:关注“济南热力集团”微信公众号

　　1. 绑定卡号

　　①客户进入公众号后点击下方“温心服务”→“客户绑定”进入绑定界面;

　　②点击下方“绑定”按钮，输入对应小区名称及楼牌号后点击“下一步”;

　　③确认手机号，获取验证码进行验证并点击“下一步”;

　　④确认基本信息点击“绑定”并按照提示签订电子合同。

　　2. 采暖费交纳

　　①进入公众号下方“温心服务”→“服务大厅”;

　　②选择“采暖费交纳”，并在客户列表中选择需要交纳采暖费的房屋信息;

　　③点击”在线交费”，阅读“个人信息保护提示”并选择“同意”，确认信息及交费金额后，点击下方“确认缴费”即可。

　　方式二:微信生活缴费

　　登录“微信”，点击右下角“我”→“服务”→“生活缴费”→“供暖费”→“济南热力集团有限公司(含热电)”→按提示完成交费操作。

　　方式三：支付宝生活缴费

　　登录“支付宝”，点击“生活缴费”→“暖气费”→“济南热力集团有限公司”→按提示完成交费。

　　方式四：网上银行、手机银行交费

　　中国银行、浦发银行、齐鲁银行、中信银行、建设银行、工商银行、兴业银行、招商银行、民生银行、农业银行、光大银行、邮政储蓄银行、济南农商银行(仅支持手机银行)、交通银行(仅支持手机银行)。

　　方式五：银行网点柜面交费

　　中国银行、浦发银行、齐鲁银行、中信银行、建设银行、工商银行、邮政储蓄银行、济南农商银行、济南市邮政局、兴业银行(需持兴业银行储蓄卡)。

　　除以上方式交费外，您还可以到济南能源集团热力燃气客户服务中心办理交费业务，客户服务中心地址及乘车路线如下(点击图片下载查看)：

　　四、发票查询

　　客户交纳采暖费后可通过济南热力集团微信公众号或登录济南热力集团官网自行查询、打印电子发票。

　　五、报停业务

　　与济南热力集团签订《供用热力合同》的居民单户，如果具备分户控制条件，可通过以下方式申请报停：

　　客户可通过济南热力集团微信公众号“温心服务-服务大厅”、济南热力集团官网“零跑腿”事项办理报停申请，也可直接拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969进行办理或持身份证到济南能源集团热力燃气客户服务中心办理。