西安暖气温度不够能退费吗

更新时间:2022-11-02 20:15:50作者:智慧百科

西安暖气温度不够能退费吗

  西安因供热企业原因导致用户卧室、起居室的温度不达标的可以退费。

  西安供暖退费标准

  根据《西安市集中供热条例》

  

  西安因供热企业原因导致用户卧室、起居室的温度不达标的,供热企业应当于每年集中供热期结束后至6月30日前通知用户并办理退费。

  退费标准:

  因供热企业原因导致用户卧室、起居室的温度不达标的,供热企业应当及时采取措施,保证室温达到规定标准,并根据供热用热双方确认的不达标天数,去除基本热费后,按照下列标准向用户退还热费:

  (一)供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%;

  (二)供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,退还热费的50%;

  (三)供热温度低于14℃的,全额退还热费。

  用户自测室温不达标的,可以向供热设施管理单位或者供热企业提出测温要求。供热设施管理单位或者供热企业应当及时到达现场进行测温。

  供热设施管理单位或者供热企业和用户对测温结果有异议的,可以申请集中供热行政主管部门或者开发区管理委员会进行测温。

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