因当前疫情管控原因，请城区热用户使用微信、支付宝方式进行线上热费缴纳(使用过微信或支付宝缴费业务的老用户均可进行热费缴纳;部分老旧集资管网用户、串联用户、稽查告知用户等除外;线上缴费不支持本年度新用户)。同时，用户身份信息认证工作延期进行，未进行用户身份信息认证的热用户待疫情平稳后，到热力公司完成身份信息认证。

　　一、暖气费手机线上缴费的二种途径：

　　1、微信公众号缴费途径

　　首先手机微信关注“伊川热力”微信公众号→点击主页下方业务办理→点击用户缴费→选择需要缴纳的采暖房屋→勾选我已阅读并同意合同条款→缴费→确认支付。

　　2、支付宝缴费途径

　　进入支付宝主页→选择点击生活缴费→选择暖气费→选择洛阳东华鼎盛热力有限公司(手机定位一定选择洛阳市否则你找不到洛阳东华鼎盛热力有限公司)→输入10位户号→设置分组选输入“我家或选择填写各自小区名称”→勾选《支付宝生活缴费协议》→确认支付。

　　二、温馨提示

　　往年缴费机打收据上面会显示10位用户号，只要有此用户号均可按以上步骤操作进行热费缴纳。