1、走廊的引导方法 接待工作人员在客人二三步之前,客人走在内侧。

2、楼梯的引导方法 引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面, 若是下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面。上下楼梯 时,应注意客人的安全。

3、电梯的引导方法 引导客人乘坐电梯时, 接待人员先进入电梯, 等客人进入后关闭 电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法 客人走入客厅, 接待工作人员用手指示,请客人坐下,客人坐下 后,行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠 近门的一方为下座)。