1、道歉可以用角色对角色，或个人对个人的方式进行，看哪种状况比较容易。举例来说，公司里两位主管在语言上起了冲突，如果一方仍然对对方心中有气，可以站在职位角色的立场，向对方表达：“我们都在一家好的公司工作，我应该要更了解我们之间的差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。”这么一来，即使对方仍然余怒未消，但对立气氛已经比较缓和。

2、在向别人道歉的时候，如果想让自己的道歉显得特别的有诚意，这种情况下，要先表明歉意，哪怕是先说一个简单的对不起，然后再进行相关的解释，这样会显得道歉有诚意。如果急于向别人解释，然后再进行道歉的话，这种场景会感觉像是在辩解。在向别人道歉的时候，如果想让自己的道歉显得特别有诚意，这种情况下在面对一些事情的时候，一定要有自己的担当。比如自己做错事情了，如果能够勇于承担自己的责任，会让别人觉得你是一个很实在的人，可能你承担了责任还没有进行道歉，人家就原谅你了。

3、有时光嘴里说“对不起”是不够的，写在纸上比嘴里说的更有分量。你可以给对方写一封道歉的信或E-mail，表达你由衷的歉意。这种不见面的交谈既可以到达道歉的目的，又可免去一些难看的场面让对方骂你，将心中的怒气发出来，是挽回友谊的好方法。否则不满淤积在胸中，数年不散，你与对方将永远难修旧好。