近万消费者上黑猫投诉欧莱雅怎么回事？双十一过后，许多消费者反映在李佳琦直播间预售买的欧莱雅面膜要贵于现货，欧莱雅此前在微博也宣传这是全年最大力度，具体怎么回事呢？一起来看看吧。

近万消费者上黑猫投诉欧莱雅

一、速览

近日，多名消费者在黑猫投诉平台投诉称，在李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远贵于双11现货。近一个月欧莱雅相关投诉已有近万单。目前，欧莱雅客服解释安瓶面膜差价问题称，“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已。根本不能退差价。”

二、欧莱雅双十一

双11第一波活动（10月20日-11月1日）中，欧莱雅安瓶面膜上线李佳琦直播间，满减后到手价为429元/50片（买20片送30片）。而双11第一波活动结束后三天内（11月1日-3日），欧莱雅官方旗舰店却“万券齐发”，叠加优惠券后，部分消费者以257.7元的价格就入手了50片。

面对一百多元的差价，不少消费者表示“我半夜争着付定金、付尾款的意义在哪?”、“欧莱雅割韭菜”。而作为“受害方”之一的李佳琦也在直播中吐槽，欧莱雅因为KPI没达标，所以突然私下放出了大量优惠券，导致直播间价格不是双11最低价。

舆论发酵后，品牌官方在11月11日重新编辑了活动开始前对于安瓶面膜的宣传微博，删去了原微博中的“全年最大力度”几个字。