1、了解原因。如果小孩顶嘴不听话，家长要了解事情缘由，给小孩自我辩解、澄清的机会，尽量引导小孩说出原因，避免使用责罚的语气或威胁的方式让小孩产生抗拒心理，这样只会导致顶嘴及逆反心理加重。

2、营造家庭氛围。平时家长也要为小孩争辩创造平等的氛围，如果小孩感受到家长重视心理上会更有成就感，在争辩中也能慢慢学会估量自己的能力，会变得更独立、自信。

3、控制个人情绪。小孩顶嘴不听话也可能是由于没有学会适当表达方式，家长尽量避免发火，也不要借题发挥，更不能因为自己有不痛快的事，从而迁怒于小孩，家长要学会控制个人情绪，避免过于粗暴、急躁。

4、赏罚有度。如果小孩犯错，尽量不要过于急躁，要了解清楚原因后再决定处置方法，进行处置前也要赏罚分明，让小孩彻底信服，同时也要给小孩做出榜样，让小孩学会控制情绪。