1、及时制止打人者。家长看到自己家孩子被别人打，首先第一步是马上制止打人者的行为。因为如果不及时阻止的话，将会给孩子造成更大的伤害。所以，这是本能反应，也是每个家长需要注意的事项。

2、及时安抚好孩子情绪。制止完后，孩子估计被打得吓到了或受伤了，心里会很难过也会哭泣，这时家长要安抚好自家孩子的情绪，问他被打到哪里了，是否受伤了，让他不要害怕，爸妈在身边保护你，慢慢地引导孩子情绪缓和下来。

3、了解情况。待孩子情绪缓和平静下来后，了解清楚情况。比如可能是因为自家孩子做了对不起别人的事，然后对方突然很生气然后打了起来，这种情况家长要明事理先批评自己孩子，同时也要告诉对方打人是不对的，有话可以好好说。如果是对方莫名其妙打了自己孩子，那就要直接批评，有监护人在也要跟对方说清楚打人者的行为严重性，让其引起重视。