问题1：海军博物馆收费吗？可以花钱买票吗？

　　海军博物馆面向全社会实行全员实名制免费预约，参观全程不收取任何费用，请各位观众通过我馆官方渠道进行正规预约，来馆需核对本人预约信息，私自买卖我馆门票造成的各类经济损失及纠纷，均由个人自行承担，同时我馆正在对某些不良行为进行处理，对侵害我馆利益的当事人保留进一步追究法律责任的权利，请各位观众积极提供线索，与我馆一起共同营造和谐的参观环境。

　　问题2：海军博物馆位置在哪？

　　海军博物馆位于山东省青岛市市南区莱阳路八号。

　　市内可乘坐地铁3号线或4号线至人民会堂站下，沿莱阳路向南走600米即可到达；公交可乘坐26、202、214、231、304、312、316、411等线路至鲁迅公园站下车即可到达。

　　问题3：海军博物馆如何预约？不来需要退票吗？

　　保姆级约票教程奉上，推荐阅读：教你如何预约海军博物馆门票，特别提示：一次最多可预约5张门票，联系人非参观人，若联系人本人参观，请务必添加本人相关信息

　　需要退票！请在参观前登录海军博物馆微信小程序预约界面里查找“我的-我的门票预约”进行取消，推荐阅读：海军博物馆取消预约步骤，把参观名额让给有需要的人。1次预约未入馆参观且未提前取消者，账号将被列入诚信黑名单，将在15日内冻结其预约资格；30天内2次预约未入馆参观且未提前取消者，将在180天内冻结其预约资格。

　　问题4：预约页面没有图形验证码怎么回事？

　　建议更新手机微信版本，同时刷新小程序页面。

　　若依旧没有出现图形验证码，建议打开手机浏览器，登录我馆官方网站（www.hjbwg.com）进行预约，或在线下自助预约机排队预约当日门票。我馆也将尽快修整软件兼容性问题，保障观众顺利预约。

　　问题5：现役及退役军人需要预约吗？

　　海军博物馆全面保障军人合法权益，现役军人及直系军属、退役军人、残疾军人、军队文职人员、武警、消防救援人员、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等优抚对象，可持本人相关有效证件到“对军票务服务窗口”领取当日参观门票，同时依法优先，可从绿色通道快速入馆。更多权益推荐阅读：海军博物馆现役军人军属、退役军人和其他优抚对象优待细则

　　问题6：海军博物馆有哪些免费服务？有免费讲解吗？

　　我馆提供免费行李寄存，免费租借轮椅、婴儿车、充电宝、医疗箱等服务，租借需抵押身份证，部分物品还需要交押金哦，租借物品数量有限，敬请见谅。

　　我馆提供免费讲解服务，推荐观众租借自助语音导览机，也可通过微信扫描展柜上的二维码获取语音讲解，此外，我馆将适实推出人工定时免费讲解服务。

　　问题7：团队如何预约？

　　目前我馆团队参观仅提供网上预约，请登录我馆官方网站（www.hjbwg.com），选择团体预约并按照预约流程进行网上预约，我馆会在3个工作日内予以审核。

　　问题8：志愿者如何报名？

　　请持续关注海军博物馆官方微信公众号，近期将公示志愿者招募公告，届时请按照公告要求进行申报。

　　问题9：如何捐赠文物？

　　请持续关注海军博物馆官方渠道发布的文物征集启事，或拨打0532-51873261（文史研究室 王爱甡）联系沟通，亦可在海军博物馆微信公众号后台留言，我馆将派专人和您取得联系，感谢您对海军博物馆的支持。

　　问题10：咨询电话多少？

　　海军博物馆官方咨询电话：0532-82876888、0532-82866784，建议通过自助语音提示获取预约及活动信息，亦可根据语音提示选择人工服务（人工服务时间9:00-16:30），因咨询人数较多，建议耐心等待。